以客戶為上帝的宗旨、專注打造中國壓縮機(jī)領(lǐng)域中的航空級(jí)企業(yè)。
昆山飛馬特機(jī)電設(shè)備有限公司
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摘要:在經(jīng)歷過2008年的金融危機(jī)、不理想的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等事件后,大部分空壓機(jī)貿(mào)易企業(yè)或多或少遭遇過—些風(fēng)險(xiǎn),也勢(shì)必從中吸取
摘要:在經(jīng)歷過2008年的金融危機(jī)、不理想的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等事件后,大部分空壓機(jī)貿(mào)易企業(yè)或多或少遭遇過—些風(fēng)險(xiǎn),也勢(shì)必從中吸取到—些經(jīng)驗(yàn)。那么,為了堿少企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和損失,筆者覺得十分有必要對(duì)經(jīng)歷過的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)(zǒng jié),認(rèn)真分析其潛在風(fēng)險(xiǎn),并采取必要預(yù)防措施,制定應(yīng)急預(yù)案。
空壓機(jī)是通用機(jī)械中的重要組成部分,按作用原理可以分為很多類型,活塞式、膜片式、螺桿式、羅茨式、離心式、軸流式等。每種形式的空壓機(jī)都有自己的流量范圍(fàn wéi)和壓力范圍,產(chǎn)品也形成了系列化。除了類似冰箱空壓機(jī)等微小型空壓機(jī)由制造商(又名:生產(chǎn)廠商)直接與廠家配套,無代理商外,其它空壓機(jī)基本都不可能由廠家全部獨(dú)攬整個(gè)市場(chǎng),分銷商或者代理商等貿(mào)易型企業(yè)是廣泛存
在的。昆山空壓機(jī)保養(yǎng)由電動(dòng)機(jī)直接驅(qū)動(dòng)壓縮機(jī),使曲軸產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng),帶動(dòng)連桿使活塞產(chǎn)生往復(fù)運(yùn)動(dòng),引起氣缸容積變化。由于行業(yè)自身的特點(diǎn),空壓機(jī)貿(mào)易企業(yè)跟普通的快消品貿(mào)易商相比有所不同,其受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響比較大,規(guī)模小,訂單數(shù)量偏小,但單個(gè)訂單金額大。
風(fēng)險(xiǎn)的存在是管理者必須直面的事實(shí),尤其是空壓機(jī)貿(mào)易企業(yè)。一個(gè)金額較大的訂單一旦延期、暫?;蛘呷∠陀锌赡車?yán)重影響公司現(xiàn)金流,甚至使公司倒閉。實(shí)踐證明(zhèng míng),風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作為
現(xiàn)代企業(yè)管理(guǎn lǐ)重要環(huán)節(jié)之一,對(duì)于完善內(nèi)部管理、順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、保護(hù)資產(chǎn)的安全與完整,具有不可忽視的作用。
管理風(fēng)險(xiǎn)
①風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄
大部分管理層和營(yíng)銷人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。在寬松的行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銷售員在談判中對(duì)合同條款中可能性(Possibility)小的風(fēng)險(xiǎn)并不太顧及,甚至主觀認(rèn)為不利情況不可能出現(xiàn),輕易簽訂合同,這樣無形中給公司增加了很多不利。如合同中的不封閉付款條約以及對(duì)客戶無限期不提貨毫無約束,給生產(chǎn)廠家?guī)砹藥齑婧唾Y金積壓,風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大。
?、诠芾砟芰^弱
由于企業(yè)規(guī)模小,大多成立時(shí)間比較短,大部分企業(yè)規(guī)章制度簡(jiǎn)單甚至投有,大部分企業(yè)開拓者個(gè)人業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng),但不是職業(yè)經(jīng)理人,對(duì)管理也是摸著石頭過河,或者沒有時(shí)間和精力去管理。與大型企業(yè)相比,缺乏深度的管理分析和完整完善的操作流程。
?、叟嘤?xùn)體系不完善
與百年公司或者世界500強(qiáng)不同,貿(mào)易公司要想生存,目標(biāo)主要是獲得訂單,以此獲得資金進(jìn)項(xiàng),維持住公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以降本增效,開源節(jié)流,成本的控制相當(dāng)重要。他們通常對(duì)人員的培訓(xùn)投入不會(huì)向大企業(yè)看齊,更談不上多方面的培訓(xùn),甚至于內(nèi)部的技術(shù)探討,也會(huì)由于人員的各地分散式出差無法聚攏而很少組織。溝通不夠及時(shí),往往也不會(huì)建立失敗的教訓(xùn)庫,同樣的
問題會(huì)在不同項(xiàng)目(xiàng mù)出現(xiàn)多次。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
①產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜
空壓機(jī)是技術(shù)性很強(qiáng)的通用設(shè)備,涉及到機(jī)械、電氣、電子、儀表、傳熱、流體等多學(xué)科知識(shí)的運(yùn)用,對(duì)設(shè)備的加工能力要求比較高,運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)各方面狀況,如離心式空壓機(jī)
的喘振等。昆山空壓機(jī)保養(yǎng)由于氣缸內(nèi)壓力的變化,通過進(jìn)氣閥使空氣經(jīng)過空氣濾清器(消聲器)進(jìn)入氣缸,在壓縮行程中,由于氣缸容積的縮小,壓縮空氣經(jīng)過排氣閥的作用,經(jīng)排氣管,單向閥(止回閥)進(jìn)入儲(chǔ)氣罐,當(dāng)排氣壓力達(dá)到額定壓力0.7MPa時(shí)由壓力開關(guān)控制而自動(dòng)停機(jī)。是氣動(dòng)系統(tǒng)的核心設(shè)備,機(jī)電引氣源裝置中的主體,它是將原動(dòng)(通常是電動(dòng)機(jī)或柴油機(jī))的機(jī)械能轉(zhuǎn)換成氣體壓力能的裝置,是壓縮空氣的氣壓發(fā)生裝置。
?、诩夹g(shù)能力不足
由于缺乏完善的培訓(xùn)體系,或者限于企業(yè)文化,或者限于工資的吸引力,大部分銷售人員對(duì)技術(shù)并不精通,甚至于銷售設(shè)備如同銷售大白菜一般,在與客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣講或者技術(shù)談判或者技術(shù)交流時(shí)無法體現(xiàn)(tǐ xiàn)專業(yè)水平。
在下單或者生產(chǎn)過程中,為方便備件管理,老客戶的訂單通常要求零部件與原訂單具有通用性,對(duì)于特殊環(huán)境需要進(jìn)行特殊考慮,配備特殊配置,但工程(Engineering)師可能由于經(jīng)驗(yàn)不足,考慮不周全,在生產(chǎn)時(shí)未有及時(shí)安排,導(dǎo)致設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)后需再做技術(shù)改進(jìn),一來給客戶印象不好,二來現(xiàn)場(chǎng)可能不具備條件,改造困難較大。昆山空壓機(jī)保養(yǎng)由電動(dòng)機(jī)直接驅(qū)動(dòng)壓縮機(jī),使曲軸產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng),帶動(dòng)連桿使活塞產(chǎn)生往復(fù)運(yùn)動(dòng),引起氣缸容積變化。以重慶地理因素(factor)為例,其夏天溫度非常高,一般需要給設(shè)備的儀解釋:鐘表或其他儀表上的刻度盤設(shè)置冷卻措施(指針對(duì)問題的解決辦法),以保證儀表壽命,若無經(jīng)驗(yàn),客戶不特別要求時(shí),工程師考慮不到這點(diǎn),最終可能使得現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)儀表盤溫度偏高,造成補(bǔ)救工作增加,給客戶帶來麻煩。
在售后服務(wù)方面,初級(jí)服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn),能了解掌握常見的操作如開機(jī)和普通維護(hù)等,但無法全面熟悉空壓機(jī)的儀控電氣等各個(gè)方面。往往由于經(jīng)驗(yàn)不夠,在服務(wù)中考慮問題不夠全面,可能會(huì)導(dǎo)致維護(hù)中出現(xiàn)各種狀況,給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)(risk)。